1 Kontroller smarttelefonen eller enheten din
Hvis forbindelsen mellom DEVI Smart-appen er brutt, kontrollerer du at enheten/smarttelefonen er tilkoblet. En melding om «brutt forbindelse» vises på skjermen. Følg meldingene på enheten for å koble til nettverket igjen.
2 Kontroller tilkoblingen til din DEVIreg Smart-termostat
Mange faktorer kan føre til at din DEVIreg Smart-termostat av og til er frakoblet. Kontroller at problemet ikke skyldes en av disse vanlige årsakene før du bruker tid på å feilsøke nettverket i boligen:
- Internett-forbindelsen til boligen er brutt
- Strømbrudd i boligen
- Det er problemer med Wi-Fi-ruteren
Du kan teste dette ved å kontrollere om du kan koble til Internett med telefonen på det samme Wi-Fi-nettverket.
Kontroller de følgende feilsøkingstrinnene hvis du fortsatt opplever problemer:
- Start Wi-Fi-ruteren og/eller tilgangspunktet på nytt
- Kontroller ruterparametrene. Tabellen nedenfor viser anbefalte innstillinger for DEVIreg Smart.
- Prøv å koble DEVIreg Smart til et mobilt nettverkspunkt («hotspot») med smarttelefonen
- Start din DEVIreg Smart på nytt
- Kontroller om det finnes 2.4 GHz-forstyrrelser. Du finner mer informasjon om hvilke typer enheter som kan forstyrre signalet nedenfor.
- Kontroller innstillingene for foreldrekontroll på Wi-Fi-ruteren/tilgangspunktet og andre brannmurinnstillinger (Se dokumentasjonen for din Wi-Fi-ruter for å finne ut om denne funksjonen er aktivert i nettverket, og hvordan du kan unnta DEVIreg Smart fra disse begrensningene).
- Oppdater Wi-Fi-tilgangspunktets eller ruterens fastvare (programvare).
0 Kommentarer