Отсутствует подключение к моему термостату DEVIreg Smart

  1. Проверьте свой смартфон или устройство

В случае потери связи с приложением DEVI Smart App проверьте, подключено ли ваше устройство или смартфон — на экране будет сообщение lost connection (потеря связи). Следуйте указаниям на устройстве, чтобы заново подключить его к сети.

  1. Проверьте подключение термостата DEVIreg Smart

Термостат DEVIreg Smart может время от времени отключаться от сети по множеству причин. Прежде чем тратить время на устранение неполадок в домашней сети, убедитесь в том, что это не один из трех распространенных случаев:

  1. Отсутствие подключения к Интернету в вашем доме
  2. Отказ питания в доме
  3. Проблема с маршрутизатором Wi-Fi

Для проверки попробуйте подключить к Интернету свой телефон через ту же самую сеть Wi-Fi.

Если проблемы не исчезли, сделайте следующее:

  1. Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi и/или точку доступа
  2. Проверьте параметры маршрутизатора — в таблице ниже показаны рекомендуемые настройки для DEVIreg Smart.
  3. Попробуйте подключить термостат DEVIreg Smart к мобильной точке доступа на вашем смартфоне
  4. Перезапустите DEVIreg Smart
  5. Проверьте, нет ли других устройств, использующих полосу частот 2,4 ГГц и создающих помехи для вашей сети Wi-Fi — подробнее о типах устройств, которые могут прерывать сигнал, см. ниже.
  6. Проверьте настройки родительского контроля для маршрутизатора Wi-Fi или точки доступа и другие настройки брандмауэра (посмотрите в документации по маршрутизатору Wi-Fi, включена ли эта функция в вашей сети и как устранить эти ограничения для DEVIreg Smart).
  7. Обновите микропрограммы маршрутизатора или точки доступа Wi-Fi
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.