- Kontrollera din smartphone eller enhet
Vid problem med anslutningen till DEVI Smart-appen kontrollerar du att din enhet/smartphone är ansluten – om inte visas meddelandet (”Anslutning avbruten”) på skärmen. Följ anvisningarna i meddelandet för att ansluta till nätverket igen.
- Kontrollera din anslutning till DEVIreg Smart-termostater
Det kan finnas många olika anledningar till att anslutningen till DEVIreg-termostaten ibland avbryts. Innan du börjar felsöka ditt hemnätverk kan du kontrollera om något av dessa vanliga fel har inträffat:
- Internet-anslutning saknas
- Strömavbrott
- Ett fel har inträffat i din Wi-Fi-router
Du kan testa detta genom att kontrollera om din telefon kan ansluta till internet via samma Wi-Fi-nätverk.
Om det fortfarande inte går att ansluta till appen kan du följa dessa enkla felsökningssteg:
- Starta om Wi-Fi-routern och/eller åtkomstpunkten
- Kontrollera routerns inställningar. Tabellen nedan visar rekommenderade inställningar för DEVIreg Smart.
- Försök att ansluta DEVIreg Smart till en hotspot med din smartphone.
- Starta om DEVIreg Start.
- Kontrollera om det förekommer störningar på 2,4 GHz-bandet. Se nedan för mer information om vilka slags enheter som kan störa signalen.
- Kontrollera föräldrakontrollen för din Wi-Fi-router/åtkomstpunkt och andra inställningar för brandväggen (läs i dokumentationen som medföljde routern för att se om föräldrakontrollfunktionen är aktiverad för ditt nätverk och hur du kan undanta DEVIreg Smart från dessa restriktioner).
- Uppdatera din Wi-Fi-åtkomstpunkt eller routerns fasta programvara
0 Kommentarer